港華燃氣一直秉承香港中華煤氣“以客為尊”的優質服務理念，并致力于為客戶提供親切、專業和高效率的服務。在做好安全供氣的基礎上，港華燃氣不斷追求更高的服務理念，讓客戶享受更優質的服務?！跋窦胰艘粯訉Υ蛻?，讓他們感到親切與溫馨”，這是港華在服務境界上的崇高追求。
客戶中心是港華燃氣對外的形象窗口，為了打造港華燃氣優質服務品牌，展示并發揚香港中華煤氣"以客為尊"的優質服務精神，各合資公司在客戶中心的設計和布局都延用了香港中華煤氣的整體設計風格。新一代的客戶中心設計簡約而現代化，陳列最新款的港華燃氣自有品牌"港華紫荊"燃氣具，同時陳列時尚的廚房、家居裝修布置以及食譜等資料，播放安全用氣宣傳片，時刻給客戶溫馨的感覺。
客戶可以在客戶中心咨詢、繳付燃氣費、申請燃氣安裝、維修、保養以及購買燃氣具等服務，享受港華燃氣"以客為尊，專業高效"的一站式服務。
