集團一貫重視員工發展，將人力資源發展策略視為五個工作重點之一，盡可能為員工提供充分的學習機會與廣闊的發展平臺。基于這一理念，集團適時地建立了領導力勝任能力模型，并以此為依據為員工建立人才培育路徑。

針對外在的商業環境，評估未來挑戰所帶來的機遇后，結合自身的競爭優勢與企業文化及九大價值觀，集團確定了對"人才"尤其是領導力方面的要求，構建了具有自身特色的領導勝任能力模型——"Towngas Leadership Competency"（TLC 模型）。TLC模型包含掌舵（Business Skill）、帶隊（Leading

Others）和執行（Execution）三大范疇，"驅動利益關系人之成功"等12條關鍵能力以及82項行為標準，常應用于績效管理、培育發展、人才招募與識別、繼任計劃、職業生涯發展及獎勵制度等幾大方面。

?集團的人才培育工作基于員工職業發展與組織目標相結合的原則而展開，以打造“學習型組織”為動力。

集團為全體員工提供培訓津貼及帶薪考試假期，以及多樣化的內外訓課程。集團與專業機構合作打造集團內部學習和分享的"TLC微博"平臺，借助信息技術創造互動分享的內部學習氛圍。

集團重視內部高潛質人才的培養和發展，立項為高潛質人才提供針對性培訓，制定菁英計劃等培養計劃。每年與清華大學經管學院等國內著名商學院合作，為集團的管理梯隊提供高級管理研修課程，并在區域范圍內與當地最佳學府合作舉辦高級管理研修班。

我們相信，每個人都擁有自己的獨特優勢，充分發揮個人所長，是實現個人價值和組織目標的最佳途徑。   

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為提高員工專業技術水準，培養一支優秀的燃氣人才隊伍，港華燃氣集團成立了中華煤氣工程學院，統籌香港及國內員工的專業培訓工作。

中華煤氣工程學院全權負責集團的技術培訓管理工作，培訓范圍覆蓋前線員工、工程技術人員、基層管理人員、中高層管理人員和施工、監理企業。 

中華煤氣工程學院匯聚集團及業內專家，緊跟行業發展，開發培訓課程；吸收外部優質培訓資源，對培訓課程加以創新改善。除集團內部培訓外，學院還培養燃氣行業人才。

除中華煤氣工程學院本部外，集團還陸續建成了港華燃氣山東培訓學院、四川培訓基地、港華燃氣長春培訓基地、港華燃氣華南培訓基地、港華燃氣華東培訓基地。    

集團獲政府批準，在廣州和濟南分別成立了港華燃氣職業技能鑒定機構。目前港華燃氣職業技能鑒定站（廣州）和山東港華職業技能鑒定所（濟南）均是所在省份唯一的省級燃氣專業職業技能鑒定機構，具有燃氣表裝修工、供氣營銷員、燃氣用具修理工、燃氣用具安裝檢修工、燃氣輸送工、燃氣管道工、燃氣調壓工、液化石油氣灌瓶工、液化石油氣機械修理工、液化石油氣罐區運行工、液化石油氣鋼瓶檢修工、汽車加氣站操作工等12個職業工種的初、中、高級鑒定資格。

集團員工可根據職業發展需要參加職業技能鑒定，獲得職業資格證書。港華職業技能鑒定站還為廣東省、山東省的燃氣行業開展鑒定工作，推動城市燃氣行業從業人員職業化進程。